Besucher loben Opus immer wieder als produktiven Lernort: mehrere Rezensionen heben hervor, dass das Erdgeschoss ruhig und ideal für konzentriertes Arbeiten ist, während das Obergeschoss lauter und für Gruppenarbeit besser geeignet ist. Stammgäste berichten, sie kämen seit Jahren, schätzen die großen Räume und die günstigen Tages‑/Tee‑Pakete (ein Rezensent erwähnt ein «Unlimited Tea»‑Angebot).
Gleichzeitig wiederholen sich Kritikpunkte: viele Nutzer beklagen instabiles WLAN in Stoßzeiten und schwankende Getränkequalität — einzelne Gäste erhielten kalte oder schlecht schmeckende Getränke. Mehrere Bewertungen bemängeln die Heizung: im großen Oberraum sei nur ein Heizkörper, sodass es dort oft kalt sei und man mit Jacke sitzen müsse.
Das Personal wird überwiegend als freundlich beschrieben — Namen wie Sinan oder Neco fallen positiv — doch es gibt auch Berichte über laute Angestellte an der Theke, die die ruhige Atmosphäre stören. Praktische Hinweise aus den Rezensionen: unten sitzen für Ruhe; Stoßzeiten meiden, wenn Sie auf stabiles Internet angewiesen sind; vor allem im Winter die Heizsituation prüfen; und Tagespakete für längere Aufenthalte nutzen.
Weitere wiederkehrende Kritikpunkte sind grelles Licht, das bei einem Besucher Kopfschmerzen auslöste, eingeschränkte Steckdosen an zentralen Tischen und stellenweise schlechte Belüftung bei Andrang. Wer produktiv arbeiten möchte und kleine Mängel in Kauf nimmt, findet hier einen der besten Lernorte der Stadt; wer hingegen perfekten Café‑Service erwartet, könnte enttäuscht werden.
